Thu thập thông tin khách hàng

Giới thiệu

Wifi Marketing là một khái niệm mới và còn nhiều người chưa biết sử dụng cũng như là tận dụng ưu thế của nó. Ngoài việc hiển thị những quảng cáo trực tiếp tới người sử dụng, một vấn đề rất quan trọng đó là dữ liệu về họ. Những thiết bị Wifi Marketing của SmartWifi cho phép bạn thu thập được rất nhiều dữ liệu liên quan đến người sử dụng như social profile, giới tính, ngôn ngữ, email ….

Dữ liệu của người sử dụng trên Facebook (*).

Khi người dùng đăng nhập Wifi bằng tài khoản Facebook, SmartWifi có thể cung cấp cho bạn những thông tin sau:

•  Profile Link: Liên kết đến tài khoản Facebook cá nhân của người sử dụng.
•  Email (nếu có)
•  Giới tính (nếu người dùng public)
•  Tên hiển thị
•  Ngôn ngữ

Dữ liệu người sử dụng trên Gmail (*).

Khi người sử dụng đăng nhập wifi bằng tài khoản Gmail, SmartWifi cung cấp những dữ liệu:

•  Tên hiển thị
•  Email
•  Giới tính (nếu có)
•  Ngôn ngữ

(*): Ứng dụng của SmartWifi tuân theo những tiêu chuẩn của Facebook và Gmail, người sử dụng hoàn toàn yên tâm khi đăng nhập wifi mà không lo bị mất password, SmartWifi chỉ thu được những thông tin cơ bản mà khách hàng đồng ý cung cấp.

Sử dụng thông tin của khách hàng cho phù hợp

Có được thông tin của khách hàng rồi thì bạn sẽ có rất nhiều cách để sử dụng. Nếu bạn là một chuyên gia về marketing trực tuyến thì vấn đề này không phải là quá khó, nhưng nếu bạn chưa quen với môi trường quảng cáo trực tuyến thì SmartWifi có thể gợi ý một số cách như sau:

•  Sử dụng email marketing: Hãy gửi thư giới thiệu, chào bán sản phẩm, hoặc đơn giản chỉ là hỏi thăm khách hàng. Hãy chú ý rằng những email thu thập được dù ít nhưng rất quan trọng, vì đó là của những khách hàng đã tới sử dụng dịch vụ của bạn.
•  Khởi tạo cộng đồng khách hàng trung thành: Nếu bạn đang vận hành một quán cafe/quán ăn/khách sạn… thì tại sao không tạo ra một cộng đồng khách hàng trên mạng xã hội Facebook nhỉ?
  • Bước 1: Tạo một tài khoản cá nhân trên Facebook
  • Bước 2: Kết bạn với các profile thu thập được, nếu có email thì gửi lời kết bạn qua email
  • Bước 3: Chuyển đổi tài khoản FB cá nhân thành Fanpage để có thể chạy quảng cáo…
  • Chú ý thường xuyên post bài/khuyến mại/chuyện cười… để nâng cao tính tương tác….

SmartWifi cũng có  giải pháp thu thập một số thông tin khác như: Số điện thoại, khảo sát khách hàng…Nếu bạn quan tâm, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi.